Huishoudelijke ondersteuning

U kunt huishoudelijke ondersteuning krijgen wanneer u door beperkingen of ziekte niet uw eigen huishouden kunt doen en geen hulp uit uw omgeving krijgt.

Wat is er mogelijk?

Er zijn twee manieren om hulp bij het huishouden te regelen:

  1. Zorg in natura. U kiest voor een zorgaanbieder die voor u de huishoudelijke ondersteuning regelt. De gemeente heeft met een aantal zorgaanbieders een overeenkomst afgesloten. U kunt zelf een keuze maken uit één van deze zorgaanbieders. De zorgaanbieder regelt dat er een hulp bij u komt en regelt verder ook de administratieve zaken.
  2. Persoonsgebonden budget. U bepaalt zelf van wie, wanneer, waar en hoe u de nodige ondersteuning krijgt en maakt daarover afspraken met uw hulp. Die afspraken legt u vast in een zorgverlenings- of arbeidscontract met de zorgverlener(s). Op de website van de SVB vindt u (verplichte) modelovereenkomsten. Uw hulp wordt betaald uit het PGB. Het PGB-geld komt niet op uw bankrekening te staan, maar op de rekening van de Sociale Verzekeringsbank (de SVB). U geeft de facturen of urenbriefjes van de zorgverlener(s) door aan de SVB. De SVB controleert die en betaalt dan de zorgverlener(s). Op de website van de SVB (www.svb.nl ) kunt u meer informatie vinden over hoe dit precies werkt. U bent dus zelf verantwoordelijk voor het maken van afspraken, het voeren van de administratie en het afleggen van verantwoording over het budget.

Was- en strijkservice

Woont u in de gemeente Twenterand en kunt u door een beperking niet zelf de was- en/of strijktaken doen? Misschien kan iemand uit uw omgeving u helpen. Lukt dit niet, dan kunt u tegen een gereduceerd tarief gebruik maken van de algemene voorziening was- en strijkservice.

De algemene voorziening wordt uitgevoerd door Dokter Schoonmaakorganisatie.

Hieronder vindt u een antwoord op de meest gestelde vragen over deze service.

Wat houdt de was- en strijkservice precies in?

De was- en strijkservice wordt uitgevoerd door Dokter Schoonmaakorganisatie. De was wordt door deze organisatie thuis bij u opgehaald, op een centraal punt gewassen en binnen enkele werkdagen weer thuis schoon afgeleverd. Alles komt gestreken en gevouwen weer bij u terug.

Uw huishoudelijke hulp voert geen was- en/of strijktaken uit.   

Ik heb een aandoening waardoor ik veel was heb. Is de wasvoorziening wel geschikt voor mij?

Een Wmo-consulent van de gemeente neemt in een persoonlijk gesprek met u uw situatie door en beoordeelt of de was- en strijkservice in uw situatie passend is. Als blijkt dat de was- en strijkservice niet past bij uw situatie, dan doet de huishoudelijk hulp de was bij u thuis.

Hoeveel was mag ik laten wassen door de was- en strijkservice?

Er is een maximum van 2 waszakken per week per huishouden. In elke waszak gaat maximaal 8 kg wasgoed.

Moet ik een eigen bijdrage betalen?

Als u door een beperking (een deel) van de was- en strijktaken niet zelf kan doen betaalt u een gereduceerd tarief. Voor de was- en strijkservice betaalt u dan € 4,50 per waszak van 8 kilo. Deze kosten zijn gelijk aan de kosten die u zelf maakt wanneer de was thuis gewassen en gestreken wordt. Denk maar aan kosten voor wasmiddel, energie, water en afschrijving van de apparatuur.

Als u geen beperking heeft in het doen van de was- en strijktaken betaalt u € 17,50 per waszak.

Wat als ik de eigen bijdrage niet kan betalen?

De hoogte van de eigen bijdrage is gelijk aan de kosten die u zelf maakt wanneer de was thuis gewassen en gestreken wordt. Denk maar aan kosten voor wasmiddel, energie, water en afschrijving van de apparatuur. Omdat de was niet meer bij u thuis wordt gedaan, bespaart u dus deze kosten. We begrijpen dat de kosten van een wasbeurt thuis minder opvallen dan wanneer u per waszak de kosten van de was- en strijkservice betaalt.
Omdat de eigen bijdrage vergelijkbaar is met de besparing van het niet meer thuis wassen, zijn er vanuit de gemeente geen mogelijkheden om tegemoet te komen in deze kosten.

Hoe zit het met mijn privacy?

Gemeente Twenterand maakt met de aanbieder van de was- en strijkservice afspraken over uw privacy. Medewerkers van was- en strijkservice zijn verplicht tot geheimhouding van uw gegevens. Medewerkers van de gemeente zijn dat nu ook al verplicht.

Waar kan ik terecht met vragen?

Gemeente Twenterand heeft in iedere kern een Zorginformatiepunt waar u terecht kan voor vragen over de was- en strijkservice. U kunt de Zorginformatiepunten bezoeken of telefonisch bereiken. De contactgegevens en openingstijden van de Zorginformatiepunten vindt u hieronder.

Vriezenveen:    Koningsweg 28, 7672 GD         maandag tm vrijdag van 09.00 - 13.00 uur

Vroomshoop:    Oranjeplein 7h, 7681 AZ           maandag tm vrijdag van 09.00 - 13.00 uur

Westerhaar:     Hoofdweg 132j, 7676 AJ           maandag van 14.00 - 16.00 uur

Den Ham:         Goosensplein 1d, 7683 CG       woensdag van 14.00 - 16.00 uur

Telefonisch zijn de Zorginformatiepunten te bereiken via telefoonnummer (0546) 481 450.

Eigen bijdrage

Voor hulp of ondersteuning vanuit de Wmo betaalt u een eigen bijdrage, genaamd het abonnementstarief. Het abonnementstarief bedraagt € 19,00,- per maand, ongeacht uw inkomen of vermogen. Bent u getrouwd of heeft u een partner? En is minimaal één van u  nog geen 66 jaar en 4 maanden (AOW-leeftijd)? Dan hoeft u geen abonnementstarief te betalen voor ondersteuning vanuit de Wmo. Het abonnementstarief wordt geïncasseerd voor het Centraal Administratie Kantoor (CAK). 

Hulp van partner, kinderen en/of andere volwassen huisgenoten

Heeft u een partner en/of kinderen? Van gezonde inwonende huisgenoten (bv. partner, volwassen zoon of dochter, of andere volwassen huisgenoten), wordt in principe verwacht dat zij het huishouden helemaal kunnen overnemen, ook bij een volledige baan of opleiding. Dit heet gebruikelijke zorg. In dat geval kunt u geen hulp krijgen. Huishoudelijke ondersteuning via de Wmo komt pas in beeld als uw huisgenoten de noodzakelijke zorg niet op een verantwoorde manier kunnen bieden of daar te zwaar door worden belast.

Hulp van mantelzorgers

Als u voldoende geholpen wordt door een buurvrouw, familielid of kennis (mantelzorger) en diegene kan en wil dat blijven doen, komt u ook niet in aanmerking voor een individuele voorziening. Als uw mantelzorger te zwaar wordt belast, kunt u wel (tijdelijk) een beroep doen op de Wmo.

Aanbieders

De gemeente Twenterand heeft voor de huishoudelijke ondersteuning met elf aanbieders een contract afgesloten. Dat betekent dat u via een van deze aanbieders zelf uw huishoudelijke ondersteuning kunt regelen.